Precios

Todos nuestros precios incluyen el IVA. En caso de mostrar los precios en monedas diferentes de EUR(Euros) son únicamente indicativos, ya que el cobro se realiza siempre en EUR y es el banco del cliente el que aplica el tipo de cambio de EUR a su moneda local. El cambio aplicado a nuestros precios es el oficial del Banco Central Europeo y se actualiza mensualmente.

Disponibilidad de productos

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “no disponible” en la ficha del producto. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, contactaremos con usted inmediatamente para informarle de ello y proponerte una solución a gusto de todos.

Transporte

En condiciones normales, el plazo de entrega será de 48-96h* para envíos dentro de la Península y de 72-120h** en caso de realizar envíos a las Islas Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.

Para otros destinos consultar.

*En días laborales.

** Según destino.

No serviremos pedidos a apartados de correos.

Devoluciones

Si no queda satisfecho con la compra realizada, le devolvemos su dinero: tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán siempre por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, procederemos al reintegro de su importe mediante Transferencia Bancaria.

Si algún producto no se encuentra en las condiciones higiénico-sanitarias necesarias para ser ingerido sin riesgo para la salud, se admitirá la devolución, siempre que nos lo comunique en los 14 días siguientes a la recepción, corriendo nosotros con todos los gastos de envío, siguiendo las instrucciones que le facilitaremos.

Para realizar una devolución, escríbanos un correo electrónico a la dirección info@iberden.es.

Seguridad en los pagos con tarjeta

En caso de seleccionar pago mediante TPV; garantizamos la mayor seguridad y confidencialidad cuando compre en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que el cliente realizaría en un cajero automático, cuando compras en la tienda IBERDEN, los datos referentes a su tarjeta de crédito son cifrados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que accepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de de una total seguridad. Nuestra web no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlas ni archivarlas.

Pago contra reembolso

El vendedor se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

El vendedor se reserva también el derecho a no enviar la mercancia con pago contra reembolso si lo considera oportuno.

Pago mediante transferencia bancaria

El pago por transferencia se debe realizar en un plazo máximo de 2 días laborables desde que se efectuó el pedido en la web.

Comprobación de datos personales

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Enlaces a otras páginas

En nuestra página disponemos de enlaces a otras páginas web que creemos que pueden ser de interés para nuestros clientes. Aún y así, el vendedor no se hace responsable del contenido que pueda aparecer en ellas.

Política de privacidad

Respetamos su derecho a la privacidad: sólo utilizaremos los datos personales de nuestros clientes para ofrecer un mejor servicio. Bajo ningún concepto los venderemos o compartiremos con terceros. En cualquier momento podrá acceder a ellos, cancelarlos o rectificarlos.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Se reconoce a los referidos clientes el derecho a acudir a los órganos jurisdiccionales legalmente competentes para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales realizadas a través de la web www.iberden.es, no viéndose obligados a acudir a los Juzgados de Huelva.

Obligaciones del usuario y/o cliente

El usuario y/o cliente de esta web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. De la misma forma, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra tienda on-line.


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