Precios
Todos nuestros precios incluyen el IVA. En caso de mostrar los precios en monedas diferentes de EUR(Euros) son únicamente indicativos, ya que el cobro se realiza siempre en EUR y es el banco del cliente el que aplica el tipo de cambio de EUR a su moneda local. El cambio aplicado a nuestros precios es el oficial del Banco Central Europeo y se actualiza mensualmente.
Disponibilidad de productos
En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “no disponible” en la ficha del producto. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, contactaremos con usted inmediatamente para informarle de ello y proponerte una solución a gusto de todos.Transporte
En condiciones normales, el plazo de entrega será de 48-96h* para envíos dentro de la Península y de 72-120h** en caso de realizar envíos a las Islas Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
Para otros destinos consultar.
*En días laborales.
** Según destino.
No serviremos pedidos a apartados de correos.
Devoluciones
Si no queda satisfecho con la compra realizada, le devolvemos su dinero: tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán siempre por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, procederemos al reintegro de su importe mediante Transferencia Bancaria.
Si algún producto no se encuentra en las condiciones higiénico-sanitarias necesarias para ser ingerido sin riesgo para la salud, se admitirá la devolución, siempre que nos lo comunique en los 14 días siguientes a la recepción, corriendo nosotros con todos los gastos de envío, siguiendo las instrucciones que le facilitaremos.
Para realizar una devolución, escríbanos un correo electrónico a la dirección info@iberden.es.
Seguridad en los pagos con tarjeta
En caso de seleccionar pago mediante TPV; garantizamos la mayor seguridad y confidencialidad cuando compre en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que el cliente realizaría en un cajero automático, cuando compras en la tienda IBERDEN, los datos referentes a su tarjeta de crédito son cifrados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que accepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de de una total seguridad. Nuestra web no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlas ni archivarlas.
Pago contra reembolso
El vendedor se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.
El vendedor se reserva también el derecho a no enviar la mercancia con pago contra reembolso si lo considera oportuno.
Pago mediante transferencia bancaria
El pago por transferencia se debe realizar en un plazo máximo de 2 días laborables desde que se efectuó el pedido en la web.
Comprobación de datos personales
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