Envíos
Para los pedidos superiores a 100 € en península no se cobrarán portes ni gastos de envío. En caso contrario se aplicará una tarifa según la dirección de entrega y cuantía del pedido.
Los paquetes van protegidos y los envíos se realizan a través de una agencia de transporte profesional, no obstante le recomendamos antes de firmar la recepción del mismo comprobar el estado de entrega de la mercancia.
Devoluciones
Si no queda satisfecho con la compra realizada en nuestra web, o desea ejercer el derecho a desestimiento, le devolvemos su dinero. Tene un plazo de 30 días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar este derecho. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán siempre por cuenta del cliente si no estuviese relacionado con un defecto con el producto.
Para realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, procederemos al reintegro de su importe mediante Transferencia Bancaria.
Si algún producto, por cualquier motivo ajeno al cliente, no se encontrara en las condiciones higiénico-sanitarias necesarias para ser ingerido sin riesgo para la salud, se admitirá también su devolución, siempre que nos lo comunique en los 30 días siguientes a la recepción, corriendo en dicho caso los gastos de la devolución por cuenta de nosotros.
En caso de que necesite realizar una devolución, escríbanos un correo electrónico a la dirección info@iberden.es explicándonos el motivo y facilitándonos los datos de su pedido.
